Política de Reembolsos

Última actualización: mayo 2026

1. Cancelación de suscripción

Las suscripciones Premium son cancelables en cualquier momento desde el correo de confirmación que recibes de LemonSqueezy. El proceso de cancelación toma menos de 30 segundos.

2. Acceso tras cancelación

Cuando cancelas, mantienes acceso al canal Premium hasta el final del periodo ya pagado. No hay penalización ni cargo adicional.

3. Reembolsos

NO realizamos reembolsos por meses ya consumidos, incluso parcialmente. Esto se debe a que el servicio se presta de forma inmediata desde el primer día y no es retraíble.

4. Excepciones

Podemos considerar reembolsos parciales o totales en los siguientes casos:

• Error técnico imputable a nosotros que impida acceder al canal Premium durante más de 48 horas consecutivas.
• Cobro duplicado por error del sistema de pagos.
• Cancelación accidental dentro de las primeras 24 horas tras el primer pago, si el usuario no ha accedido al contenido Premium.

5. Cómo solicitar un reembolso excepcional

Si crees que tu caso entra en alguna de las excepciones del punto 4:

1. Contacta con el admin desde el bot de Telegram (/start) explicando la situación.
2. Adjunta capturas o evidencia del problema.
3. Revisaremos el caso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Si procede, el reembolso se realiza a través de LemonSqueezy al método de pago original.

6. Conformidad legal

Esta política cumple con la normativa europea de servicios digitales (Directiva 2019/770) y con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

Conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento NO se aplica a los servicios digitales una vez iniciada la prestación con tu consentimiento expreso, lo cual aceptas al completar el pago.

7. Disputas

Si no estás satisfecho con la resolución de tu solicitud, tienes derecho a presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

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